2020年10月4日下午2時許，徐州汽車南站“好人緣”服務班班長周春莉正在售票大廳為旅客導乘時，發現有位80多歲的老爺爺肩上挑著2個手提袋，東倒西歪緩慢走進車站大廳，她連忙快步迎了上去。老爺爺雖然戴著口罩，但周春莉還是聞到老爺爺滿嘴的酒氣。周春莉擔心老爺爺酒后乘車不安全，就攙扶老爺爺來到重點旅客候車室休息，并給他倒來熱水，供老人醒酒。
老爺爺喝完熱水休息了一會，和周春莉閑談了一會，去買票時發現放錢的外套忘在兒子家里了，“沒關系的，您在這稍等一會兒。”說完周春莉拿著老爺爺的身份證，從挎包里拿她自己的錢幫老爺爺買好了返程車票，當老爺爺接過車票時不好意思的說：“閨女，我怎么好意思讓你花錢幫我買票呢？” “您別客氣，幫助您是我們的責任，也是我們應該做的。”說完周春莉攙扶著老爺爺將他送上了客車，并交代客車駕駛員在行車途中，要對老爺爺多加照顧，當客車發車時，老爺爺不住的給周春莉揮手一再表示深深的謝意。
（汽車南站 王峰）