“太感謝徐師傅了，要不是你耐心調取監控,幫我找到丟失的包，挽回我們企業損失，我真不知道怎么辦了！”3月23日上午，一位市民拿著錦旗來到公交集團，感謝經營信息部工程師徐國嚴。
事情要從前幾天說起。市民王女士焦急地來到公交集團機關辦公室尋求幫助，經了解得知，王女士的包可能落在了公交車上，包里不僅有她的身份證件，還有很多公司重要的檔案資料，如果丟失，后果十分嚴重。
負責公交監控系統的徐國嚴了解情況后，安慰她不要著急，并耐心詢問王女士乘坐的公交線路和具體時間，但是王女士只記得是自己乘錯了反方向46路車，中途下車后便發現包落在了車上。于是，徐國嚴通過調取王女士當天的刷卡記錄，找到了她乘坐的46路公交車。他立即聯系車隊管理人員，但是該車駕駛員表示并未撿到失物。徐國嚴又調出車內監控，幾番周折，終于發現王女士的包在下車后被另一乘客拿走了，王女士趕緊報了警，最終找到了失物。
（公交集團 周薇）