“你們服務太貼心了，謝謝！”6月26日下午，在徐州汽車客運東站，旅客張先生被安保班長曲瑋攙扶著走上大巴，不住地道謝，并對車站所有工作人員豎起了大拇指。
6月26日下午18:25左右，曲瑋在前廣場巡邏，發現一位旅客履蹣跚的向車站走來，便迎上去詢問“您好，請問有什么需要幫助的嗎？”通過簡短的交談，得知這位張先生因為工傷摔斷了腿，現在要回沛縣老家養傷，拿著行李行動不便。曲瑋發現距離下一班豐縣大巴發車時間僅剩8分鐘，而張先生還沒有買票，曲瑋趕緊找來輪椅，當即開通“重點旅客綠色通道”，一邊推著輪椅小心護送，一邊用對講機聯絡售票、安檢、檢票等崗位人員協調配合，3分鐘內將張先生順利送上了沛縣班車，在行李妥善安置好后，曲瑋又囑咐駕駛員師傅一路上多照顧，到沛縣車站后一定要護送張先生到接站家人身邊，確保旅客平安。
（汽車客運東站 王玉鈺）